Όροι και Προυποθέσεις

Το wheelit.gr σας ενημερώνει για την διαθεσιμότητα των προιόντων τα οποία απεικονίζονται στο site μας, καθώς και για τις ημέρες παράδοσης της παραγγελίας σας, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις(ελλειψέων ή καθυστέρησης) θα ενημέρωθειτε απο το customers care τηλεφωνικά ή με email. 

Τέλος θα θέλαμε να τονίσουμε ότι οποιαδήποτε παρατήρηση ή ένσταση έχετε θα ήταν χαρά μας να την μοιραστείτε μαζί μας, επικοινωνώντας στο email  info@wheelit.gr  ή τηλεφωνικά στο 2810255000. 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ 

Ο Δικτυακός τόπος yourdomain.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. 

ΚΑΝΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΟ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΣΑΣ ΚΑΡΤΑΣ ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΕΤΑΙ ΣΤΟΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ ΣΑΣ 

ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΕΤΑΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΡΥΠΤΟΓΡΑΦΗΣΗ SSL 

ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΕΤΑΦΟΡΤΩΝΟΝΤΑΙ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΚΑΠΟΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΕΜΑΣ 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 

Μία παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί με τους παρακάτω τρόπους: 

Εδώ θα πρέπει να προστεθεί ένα κείμενο με τις δυνατότητες πληρωμής και παραλαβής. 

Παραθέτουμε ενδεικτικά : 

1. Εξώφληση με την Παραλαβή

Παραλάβετε την παραγγελίας σας από τις κεντρικές αποθήκες μας, Δευτέρα έως Παρασκευή 8:30 με 15:30 & Σάββατο 10:00 με 14:00(αλλάζετε το ωράριο λειτουργίας) Αγ.Τριάδος 65 ,13671 Χολαργός Αθήνα και εξόφληση με την παραλαβή. 

2. Με την πιστωτική σας κάρτα μέσω του ασφαλούς συστήματος συναλλαγών της Τραπέζης (που συνεργάζεστε) (δεκτές πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και Diners)
3. Με αντικαταβολή στον μεταφορέα της εταιρίας μας ή στην εταιρία ταχυμεταφορών Acs (εταιρεία που συνεργάζεστε)

Όταν η παράδοση γίνεται από την Acs η αντικαταβολή χρεώνεται 5€ στο συνολικό κόστος παραγγελίας για δέματα μέχρι 3 kgr ανεξάρτητος προορισμού, κάθε επιπλέον Kgr επιβαρύνεται με 1,10€ 

Για τις αποστολές που χρησιμοποιείται πρακτορείο μεταφορών (ογκώδης αποστολές εκτός νομού Αττικής) δεν ισχύει η αντικαταβολή και η εξόφληση πρέπει να γίνει με πιστωτική κάρτα ή με έμβασμα ή με PayPal 

4. Μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών PayPal.

Το σύστημα PayPal είναι το ασφαλέστερο σύστημα συναλλαγών στο κόσμο. Ανήκει σε ένα παγκόσμιο οργανισμό και χιλιάδες χρήστες των εμπιστεύονται Για τις συναλλαγές τους. Μάθετε περισσότερα στη σελίδα του οργανισμού https://www.paypal.com/gr 

5. Με κατάθεση (έμβασμα) στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

• Τράπεζα Πειραιώς : XXXXXXXXX     IBAN :GRXXXXXXXXXX (τράπεζα που συνεργάζεστε και στοιχεία λογαριασμού)
• Eurobank : ΧΧΧΧ.ΧΧΧΧ.ΧΧ.ΧΧΧΧΧ  ΙBAN :GRΧΧΧΧΧΧΧΧ
• ΕΘΝΙΚΗ : ΧΧΧΧΧΧΧΧ                      ΙBAN : GRΧΧΧΧΧΧ

 Όνομα Δικαιούχου :  (το όνομα στο οποίο ανήκει ο λογαριασμός) 

Αποστέλλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με email  στο   info@wheelit.gr  αναγράφοντας και κάποιο αναγνωριστικό στοιχείο ΠΧ αριθμός παραγγελίας ή επωνυμία χρέωσης και θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας μόλις φανεί στην τράπεζα.

EΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ 

Η εταιρεία μας σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντος 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. 

Οι επιστροφές προϊόντων διαχωρίζονται σε ελαττωματικά και μη ελαττωματικά 

Όσον αφορά τα Ελαττωματικά προϊόντα : 

Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα τα οποία είναι κακής ποιότητας, Φθαρμένα ή χαλασμένα, η για οπουδήποτε λογω έχουν αποσταλεί από λάθος δικό μας, (λάθος τιμολόγηση, λάθος ποσότητας λάθος μέγεθος κλπ). 

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις η εταιρία υποχρεώνεται στην αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων εφόσον ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις 

• Έχετε επικοινωνήσει με την εταιρεία μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω Email στο  info@wheelit.gr και έχετε δηλώσει ότι έχετε ελαττωματικά προϊόντα εντος 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προς αντικατάσταση προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί δεν έχει υποστεί φθορές από χρήση και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση.
• Το προς αντικατάσταση προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη ή τιμολόγιο)

Εφόσον το προς αντικατάσταση προϊόν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε μπορείτε να το στείλετε στης έδρα μας και εμείς θα το αντικαταστήσουμε με το σωστό χωρίς καμία περαιτέρω επιβάρυνση για εσάς(μεταφορικά έξοδα παραλαβής και αποστολής βαραίνουν την εταιρία μας) 

Όσον αφορά τα ΜΗ Ελαττωματικά προϊόντα : 

ΜΗ Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα τα όποια δεν έχουν κανένα ελάττωμα , καμία φθορά εξωτερική ή εσωτερική και έχουν αποσταλεί σωστά από εμάς και σύμφωνα με την παραγγελία σας 

Σε αυτή την περίπτωση που εσείς για κάποιο λόγο θελήσετε την αντικατάσταση ενός τέτοιου προϊόντος η εταιρία μας σας δίνει την δυνατότητα αρκεί να ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις 

• Έχετε επικοινωνήσει με την εταιρία μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω Email στο    info@wheelit.gr  και έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε την αλλαγή προϊόντος εντος 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προς αντικατάσταση προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί δεν έχει υποστεί φθορές από χρήση και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση.
• Το προς αντικατάσταση προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη ή τιμολόγιο). Εφόσον το προς αντικατάσταση προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε μπορείτε να το στείλετε στην έδρα μας και εμείς θα το αντικαταστήσουμε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της αρέσκειας σας.

Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά έξοδα της παραλαβής και της αποστολής του νέου. Σε περίπτωση που το προϊόν ελαττωματικό ή μη δεν έχει επιστραφεί προς αντικατάσταση εντός x  ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τότε η εταιρία μας δεν αναλαμβάνει καμία αντικατάσταση. 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 

Mε την παραλαβή της παραγγελίας σας από εμάς θα σας σταλεί ενημερωτικό email για τη παραλαβή της παραγγελίας σας, καθώς και για το σε ποιο στάδιο εξέλιξης βρίσκεται. 

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις: 

• Πριν την ολοκλήρωση της , κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να σταματήσετε χωρίς κάποια περαιτέρω διαδικασία.
• Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία και δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2810255000  και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας
• Εάν έχετε παραλάβει τα προϊόντα της παραγγελίας σας και επιθυμείτε ωστόσο την ακύρωση της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας στο 2810255000 ή μέσω email : info@wheelit.gr εξηγώντας μας τους λόγους της ακύρωσης και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 

Το yourdomain.gr σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, εάν για οποιαδήποτε λόγω δεν επιθυμείτε να παραλάβετε μια παραγγελία που έχετε ήδη εξοφλήσει ή για κάποιο λόγω δεν επιθυμείτε αλλαγή των ελαττωματικών εμπορευμάτων με νέα, τότε μπορείτε αφού μας ενημερώσετε με email στο infowheelit.gr εξηγώντας μας σαφώς τους λόγους της απόφασής σας να πάρετε τα χρήματα σας πίσω. Απαραίτητη προϋπόθεση η ύπαρξη τραπεζικού λογαριασμού στις συνεργαζόμενες με εμάς τράπεζες. Σε κάθε περίπτωση η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται σε περίπου 14 ημέρες 

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ 

Για την παραλαβή των παραγγελιών σας η εταιρία μας χρησιμοποιεί δικά της μεταφορικά μέσα καθώς και εταιρίες courier, οι χρεώσεις φαίνονται παρακάτω : 

Κόστος Αντικαταβολής : 1 ευρω  

Εντός Αττικής 

Χρόνος Παράδοσης : 1 – 3 εργάσιμες  

Κόστος Αποστολής : 

Αν το κόστος της παραγγελίας είναι από 1 έως 100 ευρώ 

0,1 κιλά – 3 κιλά –> 3€ 

3,1 κιλά – 6 κιλά –> 4€ 

6,1 κιλά – 10 κιλά –> 5€ 

10,1 κιλά – 30 κιλά –> 5€ 

30,1 κιλά – 60 κιλά –> 7€  

Εκτός Αττικής  

Χρόνος Παράδοσης : 2 – 5 εργάσιμες 

 0,1 κιλά – 3 κιλά –> 3€ 

3,1 κιλά – 6 κιλά –> 4€ 

6,1 κιλά – 10 κιλά –> 5€ 

10,1 κιλά – 30 κιλά –> 6€ 

30,1 κιλά – 60 κιλά –> 10€ 

Αν το κόστος της παραγγελίας είναι μεγαλύτερο από 100 ευρώ 

6kg και πάνω –> 8€ 

Δωρεάν Παράδοση: 

Εντός ορίων νομού Αττικής για παραγγελίες άνω των Χ€ 

ΔΙΑΦΟΡΑ 

Διαθεσιμότητα 

Όλα τα είδη τα οποία εμφανίζονται στο δικτυακό τόπο wheelit.gr εμφανίζουν ένδειξη για την διαθεσιμότητα τους και το χρόνο αποστολής τους, με αυτό τον τρόπο είσαστε άμεσα ενημερωμένοι για το ποια είναι άμεσα διαθέσιμα και ποια μπορούν να παραδοθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία. 

Εάν για οπουδήποτε λόγω κάποιο προϊόν δεν μπορεί να φορτωθεί στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που αναφέρει, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή και τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για την νέα ημερομηνία παράδοσης, εάν κρίνετε ότι δεν σας εξυπηρετεί μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εάν αυτή έχει πληρωθεί, τα χρήματα σας θα επιστραφούν εντός 14 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό των συνεργαζόμενων με εμάς τραπεζών. 

Ανωτέρα βία 

Εάν για λόγους ανωτέρας βίας(απεργίες, συγκεντρώσεις-κινητοποιήσεις,άσχημες καιρικές συνθήκες κλπ), η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την πιθανή ημερομηνία παράδοσης, και θα περιμένουμε από εσάς επιβεβαίωση, για την ολοκλήρωση της αποστολής.